Asiakaspalaveri
Mikä meni hyvin?
- Jaksoin kuunnella.
- Olin riittävän itsevarma.
- Sain vastattua asiakkaan kysymyksiin.
Missä on kehittämisen varaa?
- vähennän kännykän käyttöä.
- Kirjoitan muistiinpanoja.
Mitä opin?
- Opin olemaan ilman puhelinta.
- Opin olemaan ajoissa
Mitä hyödynnän tulevaisuudessa?
- Sanavalmiutta
- Reippaisuutta
- Itsevarmuutta
Puhelinkontakti
Mikä meni hyvin?
Keskustelu luonnistui hyvin ja hiljaisia hetkiä ei tullut.
Sain kerrottua asiani tarkasti ja nopeasti.
Mikä meni huonosti?
Puhelu kesti ehkä liian vähän aikaa
Mitä opin?
Keskittymään oleelliseen asiaan keskustellessa.
Kiinnittämään huomiota asiakkaan toiveisiin.
Mitä hyödynnän tulevaisuudessa?
- itsevarmuutta
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti